Juguetes, estimulación y afecto... ¡PARA TU BEBÉ!

La única tienda especializada en juguetes para bebés.

Condiciones Generales de Venta y de Utilización

La página web didiBOX es propiedad de Didibox quien pone a disposición de los usuarios de esta página juguetes didácticos y divertidos para sus hijos.

 

A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos de la web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales. No obstante, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente.

 

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la sociedad: Didibox S.L.U., c/ Majadillas, 45, Bustarviejo, 2872, Madrid. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 31679, Folio 191, Hoja M-570027, Inscripción 1ª y con C.I.F. B86870755.

 

PROPIEDAD DEL CONTENIDO DEL SITIO WEB.

Los contenidos de este sitio, así como el diseño e imagen de didiBOX son propiedad exclusiva de Didibox S.L.U. La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores (software incluido) de esta página web

 

CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios a atencionalcliente@didibox.es o por correo a la siguiente dirección postal:

 

Didibox S.L.U..,
C/ Majadillas, 45 
28720, Bustarviejo, Madrid
España

 

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS - GARANTÍA

Las imágenes de los productos corresponden con el producto real salvo error humano, en tal caso nos pondremos en contacto con usted para informarle de la incidencia y subsanar el error. Compruebe leyendo las características y descripción del producto, que éste cumple sus necesidades.

 

REGISTRO

La mera visita a la web no supone la necesidad para el Usuario de facilitar ninguna información personal. Para poder acceder a la compra en www.didibox.es es necesario registrarse, para lo que se solicitará cierta información y datos personales.

 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

 

La bolsa de la compra contendrá el nombre del producto, la cantidad seleccionada y el precio en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas varían en función del destino.

 

Durante el proceso de pedido se solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras. Para realizar la compra es necesario un registro previo y posteriormente indicar la dirección de envío y de facturación que desea. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando los artículos adquiridos, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón "Confirmar".

 

Las compras se pagarán mediante transferencia bancaria al nº de cuenta que se muestra durante el proceso de compra, por tarjeta de crédito o por paypal. No se admitirán otras formas de pago.

 

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda, en todo momento y desde el ordenador, hacer el seguimiento del mismo.

 

Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente será notificado de inmediato, para confirmar el nuevo plazo de entrega o a elección del cliente, la sustitución o anulación parcial o completa del pedido. El reintegro del pago realizado por el Cliente se hará siempre en el mismo medio de pago que éste utilizó para efectuar el pedido, a la mayor brevedad posible.

 

El Cliente declara que tiene capacidad jurídica suficiente para realizar contratos por Internet y para utilizar la tarjeta de pago. Al hacer clic en el botón "Confirmar" durante el proceso de realización de un pedido, el Cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e imprimidas por los Clientes para su reproducción cuando lo consideren necesario.

 

Los datos archivados por www.didibox.es constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con sus Clientes

 

FORMAS DE PAGO

didiBOX admite actualmente como pago las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria: En los pagos por transferencia todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta a la que deberán hacer el ingreso. Como referencia el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de 7 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, didiBOX no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.
  • Paypal
  • Tarjeta de crédito

 

 

ENTREGA DEL PEDIDO

El transporte de los artículos comprados se realizará a través de una empresa internacional de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 1 a 5 días laborales contados desde la confirmación del pago.

 

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

 

El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web www.didibox.es.

 

El precio del transporte se calcula en función del destino. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante el botón "Confirmar" y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

 

Los plazos de entrega son plazos medios correspondientes a los plazos de preparación y de envío. Estos plazos varían asimismo en función del destino y el stock del producto y no incluyen días festivos o fines de semana.

 

En caso de no disponibilidad del producto una vez realizado el pedido, el Cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido, a su elección. El reintegro del pago realizado por el Cliente se hará siempre de la misma forma en la que realizó el pago y en un plazo siempre inferior a 30 días.

 

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes.

 

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro.

 

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta página web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

 

RETRACTACIÓN Y DEVOLUCIÓN

En cumplimiento de la normativa vigente, el Cliente dispondrá de un plazo de devolución de 7 días a contar a desde la fecha de recepción del pedido, quedando excluidos de este derecho los siguientes productos:

 

  • Aquellos que no se encuentren en perfectas condiciones de empaquetado o que estén abiertos o desprecintados.
  • Los productos que tengan algún signo de mala manipulación, no funcionen, presenten golpes, fisuras, rozaduras…
  • Los productos que presenten signos de utilización no serán aceptados.

 

La comunicación de dicho desistimiento o devolución debe ser enviada por un medio que nos permita acreditar que se ha realizado, para ello pondremos a disposición del cliente un correo electrónico (atencionalcliente@didibox.es) al que deberá dirigirse antes de 7 días realizando su solicitud.

 

Didibox, ha de autorizar expresamente la devolución. La autorización de devolución se realizará vía mail al correo que suministre el Cliente. Sólo se aceptarán devoluciones en ese plazo.

 

La dirección a la que debe remitir el producto es:

 

 

DIDIBOX S.L.U.

C/ Majadillas, 45 
28720, Bustarviejo, Madrid

 

 

Una vez que el paquete haya sido recibido en nuestro almacén y se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se iniciará el procedimiento de reembolso por los importes correspondientes a los productos devueltos, en ningún caso se devolverá el importe de los gastos de envío. Se informará al Cliente de este procedimiento de reembolso mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, www.didibox.es procederá al reintegro del importe satisfecho por el Cliente a través de la misma forma de pago en la que se realizó el pedido, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde la recepción del mismo.

 

En caso de productos defectuosos o que no correspondan al pedido realizado por el Cliente, los gastos de devolución correrán a cargo de www.didibox.es.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.

 

No aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:

 

  1. pérdidas de ingresos o ventas;
  2. pérdida de negocio;
  3. lucro cesante o pérdida de contratos
  4. pérdida de ahorros previstos;
  5. pérdida de datos; y
  6. pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los contratos de compra de productos a través de nuestra web se regirán por la legislación española.

 

Las partes aceptan que cualquier controversia que surja o guarde relación con este contrato será dirimida en primer lugar de forma amistosa y en segundo lugar, sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquiera otros que pudieran corresponder al cliente en razón de su domicilio.

 

DATOS PERSONALES – PRIVACIDAD

Didibox., cumple en el tratamiento de los datos de carácter personal de sus usuarios con la legislación vigente en España y en la Unión Europea, en particular, con la Ley Orgánica de Protección de Datos y su normativa de desarrollo. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por los usuarios. En el proceso de registro como Usuario, deberá elegir una contraseña. Como Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre de usuario y contraseña. El Usuario se compromete a notificar a Didibox, a la mayor brevedad, el uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. Didibox, no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por su parte.

 

Los datos suministrados serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal del que es responsable la empresa Didibox, y que se encuentra debidamente registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Le informamos que todos sus datos personales obtenidos mediante este formulario, así como su dirección de correo electrónico, han sido incorporados a un fichero del cual es responsable Didibox.

 

La finalidad de este fichero es exclusivamente poder gestionar sus pedidos y enviarle información relacionada con nuestros productos y servicios que pudiera ser de su interés. Didibox, se compromete a usar los datos recogidos mediante este formulario, únicamente para la finalidad anteriormente mencionada. Didibox, no cederá a terceros los datos de carácter personal que nos proporcione, excepto cuando tal cesión sea necesaria para prestarle nuestros servicios, como por ejemplo, servicios de transporte, fabricantes...

 

El Cliente declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presente clausula.

 

Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico: atencionalcliente@didibox.es

 

CLÁUSULA DE SEPARABILIDAD

Si, en lo sucesivo alguna de las cláusulas contenidas en estas Condiciones comerciales generales no es efectiva legalmente, ya sea total o parcialmente, la validez del resto de dichas Condiciones comerciales generales no se verá afectada en modo alguno. Las cláusulas legales sustituyen a aquellas cláusulas de las Condiciones que no sean válidas. El mismo principio se aplica en el caso de que estas Condiciones comerciales generales presenten cualquier tipo de vacío legal.

 

SUGERENCIAS Y OPINIONES

Estaremos encantados de recibir sus sugerencias y opiniones en nuestro correo: atencionalcliente@didibox.es Su ayuda nos es imprescindible para mejorar la tienda virtual y los servicios que le prestamos.

INFORMACION SOBRE LA PROTECCIÓN DE TUS DATOS


Responsable: Didibox S.L.U.

Finalidad: Envío de información solicitada, gestión de suscripción a la web y moderación de los comentarios.
Envío de tu pedido y seguimiento del mismo. Al registrarte solicitamos que indiques una contraseña para que tú mismo puedas gestionar tus datos y realizar el seguimiento de tus pedidos.

Datos tratados: Compra: Datos identificativos, dirección postal / mail. Comentarios: Datos identificativos (en el caso que te registres en la web) y comentarios.

Legitimación: Consentimiento del interesado.

Destinatarios: Utilizamos una plataforma profesional de envío de mails. Nos permite ofrecerte un servicio libre de SPAM y con total confidencialidad. Se almacenará tu correo para poder realizar el envío.
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Derechos: Puedes acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos que detallamos en el siguiente link

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